如今，16年双11的脚步正逐渐临近，阿里与京东这两大行业巨头之间的竞争氛围已然浓烈得仿佛弥漫着火药味。然而，在今年参与这场竞争时，京东喊出了“认真购物，买点好的”这般口号，它精准地对准了消费者内心从以往那种“图便宜”向如今“要好货”的心理转变，而这场电商领域的激烈大战，其引人关注的焦点早就不再是单纯的数字游戏了。

消费者变理性

历经八年双 11 的冲刷，众人已不像前些年那般毫无头绪地进行下单。易观的报告表明，现时的消费者在购物之前会“着重于计划、着重于需求”，所购物品的必要性变成了起到决定作用的因素。不少人发觉，去年争抢来的纸巾直至如今都尚未用完，而在前年囤积的洗衣液已将阳台占据得满满当当。

不再是唯一作参考的是价格。如今的用户更看重品牌，更看重品质，还更看重服务，于买东西之前会反复去进行比较。这种从感性朝着理性的回归，迫使电商平台必须得改变以往单纯凭借打折来吸引眼球的玩法，能够提供好货的，才可以赢得人心。

拉长购物季

京东将双 11 拉长成购物季，目的是让大家别那么匆忙，还别那么冲动，其时间跨度从 10 月 26 日起始，一直到 11 月 12 日终结，时长有足足半个多月，并且在 11 月 1 日专门设立了个“超级秒杀日”，如此这般做所具备的好处是，你无需在那一晚上进行熬夜抢购，能够慢慢去挑选。

慌乱购物常常会留有遗憾，购回后不合适就必须退掉。将时间线加以延长，消费者便拥有了思考以及对比的空间。这同样是京东特意与阿里所主导的双 11 当天构建差异化，促使购物重返理性，而非被倒计时的紧张感裹挟着前行。

跑步鸡与定制款

今年，京东在货品方面投入精力 ，着手推出一些具备特色的物品。生鲜频道打算售卖纯散养的 “跑步鸡” ，据说其肉质更为优良。服饰领域联合设计师开展D2C定制 ，推出双11专属款式 ，旨在吸引那些追求个性的年轻人群。

跟着权威检测机构合伙，家电品类进行了升级，推出了“京品推荐”的小家电。这表明平台不止求大且全，开始精挑细选商品，为用户做挑选。针对那些不晓得买啥品牌好的消费者，这种官方的担保能省下好多对比价格的精力。

机器人进仓库

京东的传统强项是物流，今年双 11 京东更是采取了重大举措，机器人仓以及机器人分拣中心将正式开始启用，机器臂还有 AGV 小车会在仓库里频繁运行，其效率相较于人工要高出许多，在面对如潮汹涌般的包裹情形下，这乃是保障相关体验的关键要素。

更为酷炫的是，无人配送车将会在北京部分区域展开试运营，它具备自行规划路径的能力，能够把货物送达大厦的门口，当你收到短信后下楼通过扫码就能够打开箱子取走货物，尽管目前依旧处于试水阶段，然而已经能够让人想象到未来快递小哥无需再爬楼，整个场景科技感满满。

快递员变导购

东西数目繁多，不知该如何进行挑选，这成为了一个令人苦恼的痛点，京东凭靠大数据为每一个人打造了个性化的卖场，当你开启_app_时，映入眼帘的商品以及促销活动皆是按照你的浏览与购买记录而定制的，这就好比为你配备了一位专属的导购人员，协助你缩减选购所需的路径，从而能够更为迅速地寻找到适宜的东西。

这般情形仍未达至足够程度，就连快递员摇身一变成为了处于移动状态的流量入口。你依照流程收到包裹之后，通过手扫一下小哥身体表层附着着号码的二维码，进而能够看到专门依据你所在小区具体情况而推荐的商品。快递员由起初单纯只是负责送货之人转变为衔接社区的导购角色，这一全新玩法使得推广过程变得更具精准性且更饱含温度。

智能系统听口碑

京东发布了“京东专享”智能营销系统，它能识别你的意向商品，给你定制专属促销，并非给所有人弹同样的窗。京东还发布了“倾听”智能营销系统，它通过语义分析，留意用户的评价数据，助商家迅速发现产品问题并及时进行改进。

这表明商家能够更快速地回应消费者所发出的吐槽以及表扬，举例而言，某一款手机被反馈存在电池方面的问题，厂家在看到相关数据之后能够迅速地做出调整，这样一种维护用户关系的方式是十分实在的，并且也使得双 11 并非仅仅成为一次简单的交易行为，而是转变为促使品牌去提升服务质量的一次契机。

参照京东这般准备，你认为今年双 11 之际，你会更瞧重低价折扣，还是甘愿多花费些钱财去购置个具备高品质以及服务的物品呢？前往评论区交流交流你的购物车清单，进行点赞分享，使得朋友们也可来较量较量谁更擅长购物。